شحن مجاني لكل المنتجات في جميع محافظات مصر · الدفع عند الاستلام

Modern Prestige · الإسكندرية

أسئلة مهمة قبل شراء المرتبة

معلومات عملية عن المقاس، نوع السوست، التوصيل، الدفع والضمان — بطريقة سهلة وواضحة.

إجابات سريعة

كل اللي محتاج تعرفه قبل الطلب

إجابات بسيطة عن المقاسات والتوصيل والدفع والضمان، من غير مصطلحات معقدة.

لسه عندك سؤال؟

قبل ما تقرر

إيه الفرق بين السوست المتصلة والسوست المنفصلة؟
السوست المتصلة (بونيل) بتدي دعم موحّد وسعرها أقل، ومناسبة لغرف الأطفال والاستخدام الخفيف. السوست المنفصلة (بوكيت) كل سوستة فيها بتتحرك لوحدها، فبتدعم الجسم بدقة أكبر خصوصًا لو اتنين بيناموا على نفس السرير.
المرتبة الصلبة ولا الطرية أفضل لآلام الظهر؟
مفيش درجة واحدة تناسب الكل؛ الاختيار بيعتمد على الوزن ووضعية النوم. النوم على الجنب غالبًا يناسبه إحساس متوسط، والنوم على الضهر أو البطن عادة يحتاج دعم أقوى. ابعتلنا وزنك ووضعية نومك على واتساب ونساعدك تختار من الموديلات المتاحة.
إيه المرتبة المناسبة للأوزان الأعلى من 100 كيلو؟
عادة بنرشح موديلات بطبقات دعم أقوى أو سوست بوكيت مناسبة للوزن. ابعتلنا الوزن والمقاس المطلوب ونقترح الموديلات المتاحة فعليًا دلوقتي.

المقاس والتوصيل

إزاي أعرف المقاس الصح لسريري؟
قيس عرض وطول قاعدة السرير قبل الطلب. في صفحة كل موديل اختار العرض ثم الطول، وهتشوف المقاسات المتاحة فعليًا فقط.
التوصيل بيوصل لكل محافظات مصر؟
بنوصل لكل محافظات مصر، والشحن مجاني لكل المنتجات. بنأكد موعد التوصيل حسب المنتج والعنوان قبل التنفيذ.
أد إيه بياخد الطلب لحد ما يوصل؟
الإسكندرية عادة من ١ إلى ٣ أيام عمل، والقاهرة من ١ إلى ٢ يوم، والدلتا من ٢ إلى ٤ أيام، والصعيد والمناطق البعيدة من ٣ إلى ٧ أيام. التوصيل السريع أو في نفس اليوم متاح في مناطق محددة بعد التأكيد.

الطلب والدفع

إزاي أتأكد إن طلبي اتأكد فعلاً؟
إرسال الطلب مش معناه إنه اتقبل نهائيًا. فريقنا بيتواصل معاك لتأكيد الموديل والمقاس والسعر والعنوان وميعاد التوصيل قبل ما نبدأ التنفيذ.
المقاس اللي طلبته محجوز ليا أد إيه؟
المقاس المتاح بيتحجز باسمك لمدة 24 ساعة لحد ما فريقنا يأكد معاك الطلب. لو المدة خلصت من غير تأكيد، الكمية ممكن ترجع متاحة وتقدر تعمل طلب جديد.
ينفع أدفع بالفيزا أو الكارت؟
حاليًا الدفع نقدًا عند الاستلام. الدفع بالبطاقات جاي قريب، وهنعلن عنه أول ما يبقى متاح.
ينفع أطلب مقاس غير متاح حاليًا؟
نعم. استخدم زر الطلب المسبق أو واتساب وحدد الموديل والمقاس. فريقنا يؤكد السعر وموعد التوفر المتوقع قبل تثبيت الطلب.
ينفع أعدّل أو ألغي الطلب؟
تقدر تطلب تعديل المقاس أو العنوان أو الإلغاء قبل ما يبدأ التجهيز. المنتجات ذات المقاسات الخاصة أو اللي بدأ تجهيزها ممكن يكون لها شروط مختلفة، فكلّمنا في أسرع وقت.

الضمان والجودة

المراتب عندكم عليها ضمان؟
كل مرتبة بييجي معاها ضمان الشركة المصنّعة حسب الماركة والموديل. التفاصيل الدقيقة بتتأكد في صفحة المنتج وفاتورة أو بطاقة الضمان اللي بتوصل مع الطلب.
الصور اللي على الموقع هي نفسها الموديل الحقيقي؟
الصور المعروضة بتوضح شكل الموديل. لو حابب صورة أو فيديو إضافي قبل التأكيد، اطلبه من فريقنا على واتساب.

عن المتجر

إزاي أتأكد من تفاصيل الموديل؟
بنوضح المعلومات المتاحة لكل موديل، وتقدر تكلمنا مباشرة لتأكيد المقاس والسعر والتوفر وتفاصيل ضمان الشركة قبل تجهيز الطلب.
المعرض فين؟ ينفع أزوره؟
العنوان: ش ٢٥، معرض هابيتات أسفل موبيليا المتوكل، طوسون، الإسكندرية. يفضل التواصل قبل الزيارة لتأكيد المواعيد وتوفر الموديل المطلوب.
إزاي أتواصل قبل ما أطلب؟
راسلنا على واتساب أو اتصل على 01026012368، أو ابعت بريد إلى info@modern-prestige.co.